ในยุคดิจิทัลที่ข่าวสารแพร่กระจายอย่างรวดเร็ว ภาพลักษณ์และชื่อเสียงของแบรนด์บนโลกออนไลน์มีความสำคัญอย่างยิ่ง ความคิดเห็น, รีวิว, และการพูดถึงแบรนด์บนโซเชียลมีเดียล้วนส่งผลโดยตรงต่อความน่าเชื่อถือและการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค การบริหารจัดการชื่อเสียงอย่างเป็นระบบจึงไม่ใช่ทางเลือก แต่เป็นภารกิจสำคัญที่ทุกแบรนด์ต้องใส่ใจ
บริการ Social Reputation Management ของ IDA คือโซลูชันที่จะช่วยให้แบรนด์ของคุณรักษาความน่าเชื่อถือและสร้างความไว้วางใจจากลูกค้าได้อย่างมั่นคง
บริการของเราครอบคลุมอะไรบ้าง:
- การติดตามและประเมิน (Track & Assess): เราติดตามและวิเคราะห์การพูดถึงแบรนด์ของคุณในทุกช่องทางออนไลน์ เพื่อประเมินภาพลักษณ์และตรวจจับสัญญาณความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น
-
การจัดการเชิงรุก (Proactive Management): เราช่วยวางแผนและสร้างคอนเทนต์เชิงบวกเพื่อเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับแบรนด์ พร้อมทั้งจัดการกับความคิดเห็นและรีวิวต่างๆ อย่างเป็นระบบและเป็นมืออาชีพ
- การจัดการภาวะวิกฤต (Crisis Management): ในกรณีที่เกิดประเด็นเชิงลบ เรามีกระบวนการและทีมงานที่พร้อมช่วยคุณรับมือและสื่อสารอย่างมีกลยุทธ์ เพื่อลดผลกระทบและความเสียหายให้เหลือน้อยที่สุด
ทำไมต้องเลือก IDA? เราไม่ได้มองแค่การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า แต่เรามุ่งเน้นการสร้างรากฐานด้านชื่อเสียงที่แข็งแกร่งให้กับแบรนด์ในระยะยาว ด้วยทีมงานผู้เชี่ยวชาญและเทคโนโลยีที่ทันสมัย เราพร้อมเป็นพันธมิตรที่ช่วยดูแลและปกป้องสินทรัพย์ที่สำคัญที่สุดของคุณ
