Social Media Analytics

โซเชียลมีเดียได้กลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของผู้คน และยังเป็นแหล่งข้อมูลพฤติกรรมผู้บริโภคที่ใหญ่และสมจริงที่สุด ทุกๆ การกระทำบนโซเชียลมีเดีย ไม่ว่าจะเป็นการกดไลก์, การคอมเมนต์, หรือการแชร์ ล้วนเป็นข้อมูลที่สามารถนำมาวิเคราะห์เพื่อสร้างความได้เปรียบทางธุรกิจได้ การทำ Social Media Analytics ที่ดีจึงเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง

บริการ Social Media Analytics ของ IDA คือการวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมผู้บริโภคผ่าน Social Media ด้วยเครื่องมือทันสมัยและทีมผู้เชี่ยวชาญ Intelligence Data Analytics (IDA) เพื่อมอบข้อมูลเชิงลึกที่ตอบโจทย์ต่อความต้องการของลูกค้า

บริการของเราครอบคลุมอะไรบ้าง:

• Audience Analysis: วิเคราะห์ข้อมูลผู้ติดตามของคุณเพื่อทำความเข้าใจว่าพวกเขาเป็นใคร, สนใจอะไร, และมีพฤติกรรมออนไลน์อย่างไร เพื่อให้คุณสามารถสื่อสารกับพวกเขาได้อย่างตรงจุด
• Content Performance Analysis: วิเคราะห์ประสิทธิภาพของคอนเทนต์ในแต่ละช่องทาง เพื่อให้รู้ว่าคอนเทนต์รูปแบบไหน, หัวข้ออะไร, หรือโพสต์เวลาใดที่สร้างการมีส่วนร่วมได้ดีที่สุด
• Campaign Performance Tracking: ติดตามและวัดผลแคมเปญบนโซเชียลมีเดียอย่างละเอียด เพื่อประเมินผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) และนำข้อมูลไปปรับปรุงแคมเปญในอนาคต
• Competitor Benchmarking: วิเคราะห์และเปรียบเทียบประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียของคุณกับคู่แข่ง เพื่อให้เห็นจุดแข็ง, จุดอ่อน, และโอกาสในการพัฒนา

ทำไมต้องเลือก IDA? เราเชื่อมโยงข้อมูลบนโซเชียลมีเดียเข้ากับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ เราช่วยให้คุณมองเห็นภาพที่ใหญ่กว่าแค่ยอดไลก์หรือยอดแชร์ และเข้าใจว่าโซเชียลมีเดียส่งผลต่อความสำเร็จของธุรกิจคุณอย่างไร