ความท้าทาย: บริษัทผู้ผลิตเครื่องดื่มรายใหญ่ต้องการขยายตลาดเข้าสู่กลุ่มเครื่องดื่มเพื่อสุขภาพ ซึ่งเป็นตลาดที่มีการแข่งขันสูงและมีเทรนด์เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์มีแนวคิดเกี่ยวกับสินค้าใหม่หลายอย่าง แต่ขาดความมั่นใจว่าจะพัฒนาสินค้าไปในทิศทางไหนจึงจะตอบโจทย์ความต้องการที่แท้จริงของผู้บริโภค, จะตั้งราคาเท่าไหร่, และจะใช้ช่องทางไหนในการสื่อสารการตลาดจึงจะเกิดผลกระทบสูงสุด
โซลูชันจาก IDA: IDA ใช้บริการ
Insight Data Analytic เพื่อตอบโจทย์ความท้าทายนี้โดยเฉพาะ โดยทีมงานได้ทำการวิเคราะห์ข้อมูลจากหลากหลายแหล่ง ทั้งข้อมูลการขายในอดีต, ข้อมูลจากโซเชียลมีเดีย, และข้อมูลการวิจัยตลาด เพื่อทำความเข้าใจภาพรวมของตลาดเครื่องดื่มสุขภาพในปัจจุบัน
จากการวิเคราะห์อย่างเจาะลึก พบ Insight ที่น่าสนใจว่า กลุ่มผู้บริโภค Millennials ในเมืองกำลังมองหาเครื่องดื่มที่ไม่เพียงแต่ “ดีต่อสุขภาพ” (เช่น น้ำตาลน้อย, แคลอรีต่ำ) แต่ยังต้อง “ช่วยลดความเครียด” และ “สะดวกในการพกพา” ด้วย นอกจากนี้ยังพบว่าพวกเขาให้ความสำคัญกับบรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม และมักจะค้นพบสินค้าใหม่ๆ ผ่าน Influencer สายสุขภาพบน Instagram และ TikTok
IDA จึงสังเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เป็นคำแนะนำที่ชัดเจนในการพัฒนาผลิตภัณฑ์, การออกแบบบรรจุภัณฑ์, การตั้งราคา, และการวางกลยุทธ์การตลาดผ่าน Influencer
ผลลัพธ์: การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ประสบความสำเร็จเกินความคาดหมาย:
- ยอดขายในช่วง 3 เดือนแรกสูงกว่าเป้าหมายที่ตั้งไว้ถึง 40%
- ได้รับการตอบรับเชิงบวกอย่างล้นหลามบนโซเชียลมีเดีย สร้าง Earned Media มูลค่ามหาศาล
- แบรนด์สามารถเจาะตลาดกลุ่มลูกค้า Millennials ได้สำเร็จ และกลายเป็นผู้เล่นคนสำคัญในตลาดเครื่องดื่มสุขภาพ
- ลดความเสี่ยงในการลงทุนพัฒนาสินค้าที่ไม่ตรงกับความต้องการของตลาด
